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长沙机场:高情感服务,暖心春运旅途

湖南省机场管理集团有限公司 2016-01-25 02:47

    1月24日是春运开始的第一天,长沙黄花机场以一场别开生面的“湖湘文化快闪”,拉开了2016年春运工作的序幕,为旅途劳顿的旅客带来了一份春运好心情。
 

机场工作人员表演“湖湘文化快闪”

    今日上午10点,在长沙黄花国际机场T2航站楼始发层,数十名身着安检制服的俊男靓女在人群中突然跟随音乐起了欢腾的舞步,展示出机场年轻人的朝气蓬勃,这一举动立即点燃了候机楼现场欢乐氛围。随后湖南省文化馆的演员也陆续加入,傣族舞演绎了生命的跃动,快板《开心一刻》穿插了长沙方言,更是将湖南地方特色展现得淋漓尽致,引得旅客们纷纷驻足观看,有的旅客还随着音乐情不自禁地舞动起来。
 


湖南省文化馆表演傣族舞《两滴水》 湖南省文化馆表演快板《开心一刻》


    “长沙机场真的韵味啊,工作人员都会跳这么洋气的舞蹈!是要多搞点这种活动噻!”一名准备乘机前往上海的围观旅客不由发出这样的惊叹。


机场工作人员表演《海芋恋》


    据悉,今年春运期间,长沙机场预计旅客吞吐量将达240万人,春运第一天预计完成旅客吞吐量5.58万人,保障运输起降480架次,同比增幅分别位7%和6%。为保障旅客顺利安全出行,长沙机场为应对冰冻雨雪天气做好了充足的除防冰物资储备,一旦发生冰雪、雨霜天气影响航空器安全飞行,机场将及时组织人员做好跑道、滑行道以及航空器的除冰雪工作。近期长沙机场也强化了相应的应急保障工作。强化了人员培训和考核,提高除冰雪应急能力;加强了对除冰雪设备的维护和保养,确保其处于良好的堪用状态。除冰雪物资设备准备到位。目前长沙机场备有15台场道除冰雪车辆设备,5台航空器除冰车,并储备场道除冰液40吨、航空器除冰液61吨、融雪剂10吨,推雪板、铁铲和防滑链等,其他除防冰物资储备充足,保障人员随时待命应对冰雪天气对长沙机场造成的影响。


长沙机场春运首日客流量

    同时机场为广大旅客提供更多出行便利,在候机楼随处可见“红马甲”志愿者服务队,他们为乘机旅客提供资讯服务及引导提示。记者发现,一些志愿者十分耐心地协助许多初次选择乘机返乡的旅客们办理登机牌并引领至安检口,以高效的流动问讯配合传统的柜台问讯,更快速直接的帮助到这些有需要的旅客;随后,记者也同旅客一起感受了一把春运初体验,在待检区内,志愿者携带自弃物品筐,主动提示旅客不要携带液态物品及打火机等违禁物品,不但减少了返回补办托运的旅客,而且安检效率也有显著提高;进入隔离区后,记者还专门乘坐了区内免费为老弱病残及携带行李物品过多的旅客提供的“雷锋号”春运电瓶车切实的体验到了春运期间长沙机场服务的便利。据介绍,长沙机场除与湖南交通频道合作开展精准扶贫、爱心回家活动外,机场96777客服中心也同FM91.8、90.5频道联合开展春运爱心应急救援服务,保障旅客可以顺畅出行,暖心回家。(记者:寇冠乔)
 

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