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机场大巴“陆地航班”率先起航

2012-09-21

        日前,在长沙黄花国际机场大巴的“机场快线”班线,新增了巴士随车服务,该业务的开展,标志着机场巴士打造为旅客提供航空式服务的“陆地航班”在“机场快线”中率先起航。
        “机场快线”是往返于机场与民航大酒店(火车站)的一条客运班线,实行“全天候运转”,具有安全、正点、便捷、舒适的特点,高峰期5分钟一班次,最晚不超过15分钟一班次,以安全的品质保障、一流的服务管理、全新的旅游巴士、专业的司乘队伍,一直深受广大旅客的青睐。
        本着“乘客至上,精益求精”的指导思想,乘着长沙黄花国际机场正如火如荼开展着“创三星”活动之东风,为了给广大旅客提供更细致、更周到的服务,空港汽运经过周密的策划、充分的准备,赶在中秋、国庆黄金周之前,于9月初在“机场快线”班线开展了随车服务。
        为了确保随车服务人员达到一专多能的技能水平,前期,空港汽运成立了随车服务专项考核小组,从随车服务员的甄选、培训、考核等方面严格把关。随车服务人员的装束也向空姐靠拢,由专业内训师对随车人员进行了为期半个月的站姿、坐姿、行姿礼仪培训,熟知了怎样面对行车途中遇突发事件的应急处理流程后,再历经逐个考核、随车监督等环节的精挑细选,使她们成为了既是能配合驾驶员,在发生安全事故时,及时组织乘客有序疏散的安全员;又是在旅客上车时、乘车中、到站后,为旅客提供所需要、力所能及帮助的服务员;还是能发挥窗口行业优势,提供如目的地换乘导航、湖湘文化精髓介绍、旅游景点解说等的宣传员。
        据悉,空港汽运还将拓宽随车服务的线路,继续打造为旅客提供温馨和贴心式航空式的“陆地航班”。

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机场大巴“陆地航班”率先起航

湖南省机场管理集团有限公司 2012-09-21 11:28

        日前,在长沙黄花国际机场大巴的“机场快线”班线,新增了巴士随车服务,该业务的开展,标志着机场巴士打造为旅客提供航空式服务的“陆地航班”在“机场快线”中率先起航。
        “机场快线”是往返于机场与民航大酒店(火车站)的一条客运班线,实行“全天候运转”,具有安全、正点、便捷、舒适的特点,高峰期5分钟一班次,最晚不超过15分钟一班次,以安全的品质保障、一流的服务管理、全新的旅游巴士、专业的司乘队伍,一直深受广大旅客的青睐。
        本着“乘客至上,精益求精”的指导思想,乘着长沙黄花国际机场正如火如荼开展着“创三星”活动之东风,为了给广大旅客提供更细致、更周到的服务,空港汽运经过周密的策划、充分的准备,赶在中秋、国庆黄金周之前,于9月初在“机场快线”班线开展了随车服务。
        为了确保随车服务人员达到一专多能的技能水平,前期,空港汽运成立了随车服务专项考核小组,从随车服务员的甄选、培训、考核等方面严格把关。随车服务人员的装束也向空姐靠拢,由专业内训师对随车人员进行了为期半个月的站姿、坐姿、行姿礼仪培训,熟知了怎样面对行车途中遇突发事件的应急处理流程后,再历经逐个考核、随车监督等环节的精挑细选,使她们成为了既是能配合驾驶员,在发生安全事故时,及时组织乘客有序疏散的安全员;又是在旅客上车时、乘车中、到站后,为旅客提供所需要、力所能及帮助的服务员;还是能发挥窗口行业优势,提供如目的地换乘导航、湖湘文化精髓介绍、旅游景点解说等的宣传员。
        据悉,空港汽运还将拓宽随车服务的线路,继续打造为旅客提供温馨和贴心式航空式的“陆地航班”。

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