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李军会见Skytrax主席爱德华一行
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12月5日,集团党委书记、总经理李军会见Skytrax主席爱德华一行。集团党委委员、长沙机场总经理喻辉参加会见。

李军对爱德华一行来长沙机场审计表示热烈欢迎,对Skytrax在长沙机场品质提升过程中给予的指导表示衷心感谢。他说,湖南机场坚持从人性化和便捷性出发,着力提升旅客体验感和满意度。今年集团派代表团前往法兰克福、慕尼黑和希斯罗机场对标学习,并根据Skytrax的建议做了许多工作改进。长沙机场有信心成功创建Skytrax四星机场,也有信心在未来成功创建五星。与此同时,湖南机场计划在张家界机场旅客吞吐量达到300万人次时,申请创建三星机场,切实提高服务质量和水平。

爱德华对长沙机场在品质提升方面取得的成绩表示充分肯定。他表示,目前长沙机场国际化水平还需要进一步提升,希望借鉴同类机场好的做法,坚持以旅客需求为中心,让旅客感受到机场更加优质的服务。

近两年,湖南机场坚持品质是机场取胜之道,全面提升机场品质,建设一流机场集团。长沙机场以创建Skytrax四星机场为抓手,对标国际、国内优秀机场,持续提升服务品质,赢得了社会各界和广大旅客的赞许。

Skytrax是一家国际权威的航空公司与机场服务调查机构,成立于1989年,总部在英国伦敦。该机构每年定期公布世界航空公司、机场排名等级和年度全球最佳机场报告。机场星级评定项目是Skytrax覆盖全球机场的一个项目,评定等级分为五个星级,五星级是领先行业水平,四星级超过行业平均水平。


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